訂閱制方案設計心法

訂閱制方案對創作者有什麼好處?

  • 建立與讀者直接互動的管道。 Facebook 持續調整演算法,將影響每位創作者與讀者互動的機會。例如:幾十萬人按讚的粉絲團,其貼文卻無法觸及所有粉絲。而 PressPlay 的內容訂閱模式可讓創作者直接與每位讀者互動,不受 Facebook 演算法影響。

  • 減輕創作者的創作壓力。 以往創作者寫書,必須等到書本印刷且鋪貨完成才能知道市場反應。風險極大。而訂閱模式則將整個寫書過程拆解成以每週為單位,創作者每週公開部分內容,並直接獲得市場回饋。而最後創作完成後,這些內容還是能集結成書出版。

  • 穩定且能持續成長的收入。 訂閱模式很像每月電信服務帳單。內容訂閱模式讓創作者生產內容的同時,便能直售內容創造收入。而讀者每月支付固定金額,換取內容服務。創作者再也不必強迫自己接受不適合的業配廣告,或煩惱收入來源。

設計原則

  • 當你設計訂閱方案時,建議把握三點原則,分別為可持續、可執行與限量。

    • 可持續,是指訂閱方案必須是你可持續創作的內容。例如:每天提供一首自創曲,就是近乎無法持續的創作機制。

    • 可執行,則是訂閱方案需要是你能做到的內容。例如:你會帶一位訂閱者去月球,這就是無法執行的方案。

    • 限量,避免負擔太重,無法執行。越需要客製化,執行時間很長的回饋項目建議限量。而限量也能提供一種稀缺感。

內容分層與定價策略

受限於市場大小,比起單一價格販售內容,根據不同使用者需求而設計的內容分層規劃更適合台灣的創作者。透過提供 3-4 個由不同需求延伸出的內容服務,來涵蓋更廣的客層範圍,也能將整體訂閱金額提升。 根據 PressPlay 過往資料,最多台灣使用者訂閱金額區間為 300-500,因此建議主力方案的價格可以落在此區間。而在回饋項目設計邏輯上,則有兩種設計方向。

  • 第一種,以同一內容服務為基礎,以互動程度的強弱設計不同價格的訂閱方案。因為互動會佔據創作者很多時間,而每個人一天都只有 24 小時。因此建議要小心設計互動機制。且注意不同的互動程度都還是需要提供內容。

    • 例如:你能以每天的台股趨勢分析作為內容服務,延伸出私密社團、LINE 群組、直播等各種互動模式。

      • 基礎項目:每日分析教學

      • 進階項目:可在互動社團內討論與交流資訊

      • 高階項目:加入 LINE 群組,提供即時的資訊服務

  • 第二種,針對不同需求的訂閱者,提供不同層次的內容服務,強化內容對價感。隨著方案的價格愈高,訂閱者所獲得的內容就愈多或是愈有價值,但要小心前面提到的「可執行性」,不要規劃負擔過重的內容使方案無法如期釋出。

    • 例如:平台上的專案〈聊天工具+經典智慧=幸福的不敗兵法!〉就是這樣的設計方式。

      • 基礎項目:最基本的理論分享

      • 入門項目:分享理論該如何實際應用,以及案例分享

      • 進階項目:針對單一領域進行更深入的研究

      • 高階項目:進入手把手的教學方式,直接分享個人第一線實作經驗,並提供發問機會。

頻率建議

  • 訂閱制最強調的就是持續學習,創作者提供的內容服務應該要能成為訂閱者習慣的一種資訊來源。為了使訂閱者養成習慣,建議採用以下頻率設定方式:

    • 每週一次:能協助訂閱者養成閱讀頻率,對於創作者來說,提供內容服務的壓力也不會過大。

  • 以下是幾種常見的頻率設定模式,以下分析優劣勢,提供創作者在頻率設定上參考:

    • 每天一次:會讓訂閱者擁有超值的感覺,也容易使訂閱者養成閱讀習慣,但需要考慮到該領域的知識更新是否有如此即時,這樣的頻率也會對創作者會造成非常大的壓力。目前除了財經類型的創作者,其他領域創作者鮮少採用這個頻率。

    • 每週不定期發布:非常不建議這樣的敘述方式,任何不確定的用詞都會讓訂閱者無法確認自己會買到什麼,增加購買的心理門檻。內容服務與實體商品非常不同,訂閱者無法直接看到自己買到的內容。建議使用精確的文字來敘述內容服務。

    • 每兩週一次:劣勢是訂閱者容易忘記這週到底會不會收到內容,難以對學習養成習慣,這是訂閱者創作者雙方都不樂見的。

內容傳播媒介

  • 不同的內容服務有其適合使用的媒介,例如烘培就適合利用影像的方式呈現、每日台股分析為了讓人快速閱讀,適合使用文字的方式呈現。以下介紹不同媒介的特點,創作者可以依照專長來選擇適合自己內容的呈現方式。

    • 圖文:知識、理論類型的內容皆可選擇文字作為傳播媒介。例如:每日財經知識。

    • 音頻:陪伴型的內容媒介,適合線性的敘事方式,像是說故事。例如:案例分享。

    • 影片:實作類的知識,要看著畫面並實際動手操作。例如:烘培技巧。

    • 直播:需要高度互動性、即時解答的方式。例如:商業知識交流。

    • 實體活動:頻率不高,但是可以與訂閱者拉近距離。例如:線下一對一諮詢。